Question 1

O que é o sorteando?

Accepted Answer

O sorteando é uma plataforma online gratuita que permite realizar sorteios de forma simples, rápida e transparente. Você pode sortear números, nomes ou importar listas de participantes. Nosso algoritmo de geração aleatória garante resultados justos e verificáveis.

Question 2

O sorteando é realmente gratuito?

Accepted Answer

Sim! O sorteando é 100% gratuito. Você pode realizar quantos sorteios quiser, com quantos participantes precisar, sem pagar nada. Não há custos ocultos, assinaturas ou limitações artificiais. Mantemos a plataforma gratuita para todos.

Question 3

Preciso criar uma conta para usar?

Accepted Answer

Não é obrigatório. Você pode realizar sorteios sem criar conta. No entanto, cadastrar-se oferece vantagens como: histórico de sorteios, criação de grupos para sorteios recorrentes, personalização de resultados e acesso a estatísticas detalhadas.

Question 4

Como funciona o algoritmo de sorteio?

Accepted Answer

Utilizamos algoritmos de geração de números pseudoaleatórios baseados em padrões da indústria, incluindo o Mersenne Twister e funções criptográficas quando necessário. Esses algoritmos passam por testes estatísticos rigorosos e são amplamente utilizados em aplicações que exigem aleatoriedade confiável.

Question 5

Quais tipos de sorteios posso fazer?

Accepted Answer

O sorteando oferece três tipos principais: (1) Sorteio de Números - defina um intervalo (ex: 1 a 1000) e sorteie quantos números quiser; (2) Sorteio de Nomes - digite uma lista de nomes e sorteie ganhadores; (3) Upload de Arquivo - importe arquivos CSV ou TXT com milhares de participantes.

Question 6

Posso sortear vários ganhadores de uma vez?

Accepted Answer

Sim! Em qualquer tipo de sorteio, você pode especificar quantos ganhadores deseja sortear. Por exemplo, pode sortear 10 números diferentes de 1 a 100, ou selecionar 5 vencedores de uma lista de 500 participantes.

Question 7

Como funciona o sorteio por arquivo?

Accepted Answer

Você faz upload de um arquivo CSV ou TXT contendo a lista de participantes (um por linha). A plataforma processa automaticamente o arquivo e realiza o sorteio. É ideal para listas grandes com centenas ou milhares de nomes. Suportamos arquivos de até 10MB.

Question 8

Posso fazer sorteios agendados?

Accepted Answer

Sim! Usuários cadastrados podem agendar sorteios para uma data e hora específica. Isso é útil para promoções em redes sociais ou eventos ao vivo. O sorteio será realizado automaticamente no horário programado e os participantes poderão acompanhar a contagem regressiva.

Question 9

Os sorteios são realmente aleatórios?

Accepted Answer

Sim! Utilizamos algoritmos de geração aleatória certificados e reconhecidos pela comunidade científica. Nossos sorteios passam por testes estatísticos de distribuição uniforme, e os resultados públicos podem ser verificados por qualquer pessoa.

Question 10

Como posso ter certeza de que não há manipulação?

Accepted Answer

Implementamos várias camadas de transparência: (1) Resultados de sorteios públicos são imutáveis e verificáveis; (2) Cada sorteio gera um hash único que comprova sua integridade; (3) O algoritmo utilizado é de conhecimento público; (4) Não temos acesso para alterar resultados após o sorteio.

Question 11

Meus dados estão seguros?

Accepted Answer

Sim. Seguimos rigorosamente a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Senhas são armazenadas com hash seguro, usamos HTTPS para toda comunicação, e nunca vendemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros. Veja nossa Política de Privacidade para mais detalhes.

Question 12

Posso confiar nos resultados para sorteios oficiais?

Accepted Answer

Sim! Muitas empresas, influenciadores e organizações usam o sorteando para promoções oficiais. Os resultados são verificáveis e imutáveis. Recomendamos sempre tornar o sorteio público para maior transparência com os participantes.

Question 13

Posso tornar meu sorteio público?

Accepted Answer

Sim! Ao criar um sorteio, você pode escolher entre três níveis de visibilidade: (1) Público - aparece na listagem pública e qualquer pessoa pode ver; (2) Apenas Logados - somente usuários cadastrados podem acessar; (3) Privado - apenas quem tem o link pode visualizar.

Question 14

Como funciona o compartilhamento de resultados?

Accepted Answer

Cada sorteio gera um link único que você pode compartilhar. O resultado fica salvo permanentemente e pode ser acessado por qualquer pessoa com o link. A página de resultado mostra todos os detalhes: ganhadores, data/hora, parâmetros utilizados e opção de denunciar irregularidades.

Question 15

O que são grupos de sorteios?

Accepted Answer

Grupos permitem que você crie listas permanentes de participantes para sorteios recorrentes. Por exemplo, se você faz sorteios semanais com a mesma base de inscritos, pode criar um grupo e reutilizá-lo. Ideal para empresas, escolas e comunidades.

Question 16

Posso editar um sorteio depois de criado?

Accepted Answer

Você pode editar o nome e descrição de sorteios não realizados. Porém, após o sorteio ser executado, os resultados se tornam imutáveis para garantir a integridade. Você pode criar um novo sorteio se precisar fazer alterações.

Question 17

Que informações vocês coletam?

Accepted Answer

Para usuários não cadastrados: apenas dados do sorteio. Para usuários cadastrados: nome, e-mail e informações de perfil opcionais. Coletamos automaticamente: IP, tipo de navegador e cookies de sessão. Nunca coletamos dados sensíveis sem necessidade. Veja nossa Política de Privacidade completa.

Question 18

Meus sorteios privados são realmente privados?

Accepted Answer

Sim! Sorteios marcados como privados não aparecem em buscas públicas e só podem ser acessados via link direto. Sorteios de usuários cadastrados são visíveis apenas para o dono da conta, a menos que explicitamente tornados públicos.

Question 19

Posso deletar minha conta e dados?

Accepted Answer

Sim! Você pode excluir sua conta a qualquer momento através das configurações. Após a exclusão, seus dados pessoais são removidos em até 30 dias, conforme a LGPD. Sorteios públicos permanecem por questão de verificabilidade, mas sem vínculos com sua identidade.

Question 20

Vocês vendem dados para terceiros?

Accepted Answer

Não! Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Compartilhamos informações apenas quando exigido por lei ou com provedores de serviço essenciais (hospedagem, e-mail) sob contratos de confidencialidade rigorosos.

Question 21

Quantos participantes posso incluir em um sorteio?

Accepted Answer

Não há limite rígido! Para sorteios de números, pode usar qualquer intervalo. Para listas de nomes, recomendamos até 50.000 participantes via interface web. Para volumes maiores, use o upload de arquivo CSV/TXT que suporta até 100.000 linhas.

Question 22

Quais formatos de arquivo são aceitos?

Accepted Answer

Aceitamos arquivos CSV (separado por vírgulas) e TXT (um participante por linha). O arquivo deve usar codificação UTF-8 para caracteres especiais. Tamanho máximo: 10MB. Cada linha representa um participante.

Question 23

A plataforma funciona em dispositivos móveis?

Accepted Answer

Sim! O sorteando é totalmente responsivo e funciona perfeitamente em smartphones, tablets e desktops. A interface se adapta automaticamente ao tamanho da tela, oferecendo a mesma experiência completa em qualquer dispositivo.

Question 24

Posso usar a API do sorteando?

Accepted Answer

Atualmente não oferecemos API pública. A plataforma está disponível apenas via interface web. Se você tem necessidades específicas de integração para uso comercial em larga escala, entre em contato para discutirmos possibilidades.

Question 25

Como entro em contato com o suporte?

Accepted Answer

Você pode entrar em contato através: (1) Formulário de contato na página /contato; (2) E-mail direto: contato@sorteando.com.br; (3) Denúncias de sorteios inadequados na própria página do sorteio. Respondemos em até 24 horas úteis.

Question 26

Encontrei um bug, o que faço?

Accepted Answer

Agradecemos muito por reportar! Entre em contato via formulário de contato ou e-mail descrevendo: (1) O que você estava fazendo; (2) O que esperava que acontecesse; (3) O que realmente aconteceu; (4) Navegador e dispositivo utilizados. Corrigimos bugs com prioridade.

Question 27

Posso sugerir novas funcionalidades?

Accepted Answer

Claro! Adoramos receber sugestões dos usuários. Envie suas ideias pelo formulário de contato. Analisamos todas as sugestões e priorizamos aquelas que beneficiam mais usuários. Muitas funcionalidades atuais vieram de sugestões da comunidade.

Question 28

Como denuncio um sorteio inadequado?

Accepted Answer

Na página de resultado de qualquer sorteio público, há um botão "Denunciar". Você pode reportar sorteios que violem nossos termos de uso, contenham conteúdo ofensivo, ou sejam potencialmente fraudulentos. Analisamos todas as denúncias em até 48 horas.

Perguntas Frequentes

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